نلتزم بتوفير خدمة شحن وتوصيل موثوقة لضمان وصول طلباتكم بأفضل حالة وفي أقصر وقت ممكن.
نوفر خدمات الشحن إلى جميع المناطق التي يغطيها شركاؤنا في خدمات التوصيل. قد تختلف خيارات الشحن حسب موقع العميل.
يتم تجهيز الطلبات خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل بعد تأكيد الطلب أو استلام الدفع، باستثناء العطلات الرسمية أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
تعتمد مدة التوصيل على عنوان الشحن وشركة الشحن المختارة، وتتراوح عادة بين يومين وسبعة أيام عمل.
يتم احتساب رسوم الشحن أثناء إتمام عملية الشراء وفقًا لموقع العميل، ووزن الطلب، وطريقة الشحن المختارة. قد يتم تقديم شحن مجاني ضمن عروض أو شروط محددة.
عند توفر خدمة التتبع، سيتم تزويد العميل برقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها.
قد تتأثر مواعيد التسليم بسبب الظروف الجوية، أو المواسم، أو الإجراءات الحكومية، أو أي ظروف خارجة عن سيطرتنا. سنبذل قصارى جهدنا لإبقاء العميل على اطلاع بأي تأخير.
يرجى التحقق من سلامة الشحنة عند الاستلام. في حال وجود تلف ظاهر أو نقص في محتويات الطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع إرفاق الصور اللازمة إن وجدت.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان الشحن وبيانات التواصل بشكل صحيح. لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو فشل في التسليم نتيجة بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
في حال وجود أي استفسارات حول الشحن أو التوصيل، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المتاحة على موقعنا.
